Gestão Eficiente de Reclamações com Swachh Haryana Cidadão
O Aplicativo Móvel do Cidadão Swachh Haryana é uma ferramenta gratuita projetada para os residentes de Haryana reportarem e gerenciarem reclamações sobre serviços municipais. Este aplicativo permite que os usuários registrem reclamações relacionadas à coleta de lixo, iluminação pública, varrição de ruas, limpeza de drenos e banheiros públicos. Cada reclamação é automaticamente direcionada para o município ou inspetor de fornecedor apropriado com base na localização do usuário, garantindo um processo simplificado para a resolução de problemas.
Além de registrar reclamações, o aplicativo possui uma seção 'Minhas Reclamações' que fornece atualizações em cada etapa do processo de resolução. Os usuários podem visualizar imagens dos esforços de resolução e verificar a conclusão de suas reclamações. Se um cidadão não estiver satisfeito com a resposta, ele tem a opção de reabrir suas reclamações, promovendo responsabilidade e transparência nos serviços municipais.
